ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2026. 05. 26. napjától

Üdvözöljük a Wild Balkan Expeditions weboldalon! Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mivel a megrendelés leadásával Ön elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF), amelyek a felek között létrejövő szerződés tartalmát képezik.

1. A Szolgáltató (Eladó) adatai

A személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit az alábbi jogi vagy természetes személy határozza meg:

Név / Cégnév: Csikós Attila / Wild Balkan Expeditions
Székhely / Lakcím: 24415, Bački Vinogradi (Szerbia), Igmanska, 8
Adószám: 115724923
Képviselő neve: Csikós Attila
E-mail cím: wildbalkanexpeditions@gmail.com
Telefonszám: +381604654348 / +36309652226
Tárhelyszolgáltató adatai: HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED (Székhely: 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Cyprus; e-mail: gdpr@hostinger.com) és Rackhost Zrt. (Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; e-mail: info@rackhost.hu).

2. Alapvető rendelkezések és a szerződés létrejötte

2.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által üzemeltetett Weboldalon elérhető összes termékre, digitális tartalomra és szolgáltatásra.

2.2. A Weboldalon történő vásárlással (megrendeléssel) a Vevő és a Szolgáltató között elektronikus úton köttetett szerződés jön létre. Ez a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, magatartási kódexre nem utal. A szerződés nyelve a magyar.

2.3. A Vevő a megrendelés elküldésével elismeri, hogy a jelen ÁSZF, valamint a Weboldalon közzétett Adatvédelmi Tájékoztató tartalmát megismerte és elfogadja.

3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások és árak

3.1. A Weboldalon megjelenített termékek és szolgáltatások árai euróban értendők (EUR), és tartalmazzák az áfát. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, kivéve, ha ez külön fel van tüntetve.

3.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép életbe, és a már megrendelt termékek árát nem befolyásolja.

3.3. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár jelenik meg a Weboldalon (pl. nyilvánvalóan téves, pl. „0” EUR vagy „1” EUR-os technikai ár), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szállítani, hanem felajánlja a valós áron történő teljesítést. Ha a Vevő ezt nem fogadja el, a szerződés nem jön létre, és a Szolgáltató törli a megrendelést.

4. A rendelés menete és a fizetési feltételek

4.1. A Vevő a regisztrációt követően vagy regisztráció nélkül is kosárba helyezheti a kiválasztott termékeket/szolgáltatásokat, megadhatja a számlázási és szállítási adatokat, majd kiválaszthatja a fizetési és szállítási módot.

4.2. Elérhető fizetési módok:

[Online bankkártyás fizetés: Paypal]

4.3. A megrendelés elküldését követően a rendszer egy automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vevőnek a rendelés fogadásáról. Ez az üzenet még csak a rendelés beérkezését jelzi, a szerződés akkor válik véglegessé, amikor a Szolgáltató egy újabb e-mailben visszaigazolja a rendelés teljesíthetőségét (vagy megkezdi a kiszállítást).

5. Teljesítési feltételek és szállítás

5.1. Személyes egyeztetés: A megrendelt szolgáltatás jellegéből adódóan a teljesítés feltétele a felek közötti személyes egyeztetés és találkozó.

5.2. Időpont-egyeztetés: A megrendelés beérkezését követő 3 munkanapon belül a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Vevővel a megadott e-mail címen vagy telefonszámon a személyes találkozó pontos időpontjának és helyszínének fixálása érdekében.

5.3. A teljesítés helyszíne: A személyes egyeztetés/szolgáltatásnyújtás helyszíne és módja a szolgáltató és vevő egyeztetése során jön létre.

5.4. Időpont módosítása és lemondása:

A Vevő a lefoglalt és egyeztetett személyes időpontot a találkozó előtt legkésőbb 24 órával díjmentesen módosíthatja vagy lemondhatja.
Amennyiben a Vevő az időpontot 24 órán belül mondja le, vagy a megbeszélt időpontban nem jelenik meg, a Szolgáltató jogosult kötbérként vagy meghiúsulási kötbérként felszámítani a befizetett összeg egy részét.

5.5. Ha a személyes egyeztetés a Szolgáltatónak felróható okból hiúsul meg (pl. betegség), a Szolgáltató köteles haladéktalanul új időpontot felajánlani, vagy a Vevő kérésére a már megfizetett díjat 14 napon belül teljes egészében visszatéríteni.

6. Elállási jog (Fogyasztóknak)

6.1. A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Fogyasztó) a túra jelzett időpontját megelőző 14 munkanapig ingyenesen lemondhatja, 7 munkanapig a foglaló összegének felét elveszíti, 7 munkanapon belül pedig a teljes foglaló összegét elveszíti a Szolgáltatóval szemben. Egyedi elbírálás alapján átruházható a foglaló összege egy másik túrára, időpontra, vagy személyre.

7. Panaszkezelés és jogérvényesítés

7.1. A Vevő a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az 1. pontban feltüntetett e-mail címen vagy postai úton terjesztheti elő.

7.2. A Szolgáltató a beérkezett írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megvizsgálja, megválaszolja és döntéséről tájékoztatja a Vevőt.

7.3. Amennyiben a Vevő fogyasztói jogvitáját nem sikerül békés úton rendezni, a Vevő a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat

7.4. Online vásárlás esetén a Vevő az Európai Bizottság által üzemeltetett online vitarendezési platformon keresztül is kezdeményezheti a vita bíróságon kívüli rendezését az alábbi linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Vegyes rendelkezések

9.1. A szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani. A módosítások a Weboldalon való közzététellel lépnek hatályba, és a már leadott rendelésekre nem vonatkoznak visszamenőleges hatállyal.

9.2. A szolgáltató a túrák időpontjának és tartalmának változási jogát fenntartja.

9.3. A szolgáltató nem felel figyelmetlenségből történő személyi sérülésért, minden esetben a vevő felelőssége a körültekintő, és biztonságos magatartás.

9.4. A szolgáltató nem köteles ellenőrizni a megfelelő személyi biztosítás, és jogosítvány meglétét, viszont saját belátása szerint megtagadhatja a vevő kárára a túrában való részvételt, amennyiben nem teljesül valamelyik feltétel.

9.5. A vevőnek tilos kábítószer és alkohol befolyásoltsága alatt részt venni a túrán.

9.6. A szolgáltató, és vevő között, egy előzetesen megállapított kaució összeg kerül átadásra a túra kezdetét megelőzően, melyet a túrán esetlegesen okozott kár mértékétől függően a túra végén a vevő visszakap.

9.7. A túrák során fénykép- és videófelvételek készülhetnek. A felvételek célja a túrák dokumentálása, valamint a szervező szolgáltatásainak népszerűsítése. A felvételek a szervező honlapján, közösségi médiafelületein és egyéb marketinganyagaiban közzétételre kerülhetnek. A túrán való részvétellel a résztvevő tudomásul veszi a felvételek készítésének lehetőségét. Amennyiben a résztvevő nem kíván felismerhető módon szerepelni a közzétett felvételeken, ezt a túra megkezdése előtt köteles jelezni a szervező részére.